2018年1月14日消息，西安。昨日下午1時(shí)許，50歲的丁榮軍駕駛28路公交車從始發(fā)站石家街出發(fā)，乘客一上車，丁榮軍就開始“人工報(bào)站”：“乘客您好，歡迎乘坐28路公交車?！睗h語(yǔ)說(shuō)完接著就是流利的英語(yǔ)。趙彬/華商報(bào)/視覺(jué)中國(guó)
市民劉女士說(shuō)，西安正在打造國(guó)際化大都市，公交司機(jī)用英語(yǔ)報(bào)站會(huì)方便外國(guó)乘客乘車，提升了城市服務(wù)水平。車輛每行駛到一站，丁榮軍就會(huì)用中英雙語(yǔ)報(bào)站，到胡家廟站時(shí)，一位腿腳不方便的老年人上車，丁榮軍連忙上前攙扶，給老人安頓好座位。“從來(lái)沒(méi)見過(guò)這么好的司機(jī)，像親人一樣?！?0歲的王老太說(shuō)，她腿腳不方便，以前坐公交車還會(huì)被司機(jī)催促，她很久都沒(méi)遇到過(guò)這樣的好人了。
“他是公交司機(jī)的楷模。”市民陳女士說(shuō)，她坐過(guò)丁師傅兩次車，看到丁師傅經(jīng)常主動(dòng)幫乘客拿行李，攙扶老人上車，大家都覺(jué)得溫暖而感動(dòng)。昨日在車上，丁榮軍一會(huì)兒攙扶老人上車，一會(huì)兒幫乘客拎行李，遇到一位聾啞人，他主動(dòng)打手語(yǔ)并詢問(wèn)對(duì)方要去哪兒?？吹竭@一系列行為，車廂不少人甚至鼓起掌來(lái)。
丁榮軍說(shuō)，他高中時(shí)英語(yǔ)學(xué)得好，以前開408路公交車，當(dāng)時(shí)嘗試用英語(yǔ)報(bào)站，被同事嘲笑放棄了。去年6月30日應(yīng)聘至28路公交車隊(duì)，崗前培訓(xùn)時(shí)他提出了這一建議，得到車隊(duì)的認(rèn)可，還給他配備了擴(kuò)音器。這幾個(gè)月來(lái)，為乘客服務(wù)得到乘客的認(rèn)可，也激勵(lì)著他繼續(xù)堅(jiān)持。“走自己的路，讓別人去說(shuō)吧。把最簡(jiǎn)單的做好就不簡(jiǎn)單?！弊蛉招熊囃局校s軍突然動(dòng)容抹起眼淚，“不好意思，有些失態(tài)，每次看到乘客信任的目光，我就有些激動(dòng)?！倍s軍說(shuō)，雖然每天不停地說(shuō)話很辛苦，但給別人幸福的同時(shí)自己也會(huì)獲得幸福。