牛嫂提著大購物袋,從美國舊金山一處奧特萊斯奢侈品專賣店“突圍”出來。她目前在舊金山念書,和老公一起從洛杉磯搬到了舊金山居住,并且特地將住地選在離奧特萊斯開車5分鐘的東灣區(qū)。
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名牌包店里滿滿的中國面孔。牛嫂穿梭其中忙著掃貨。頂尖買手的月銷售額在打折季甚至可以達(dá)到上百萬人民幣。
幾番選購下來,牛嫂幾乎成了“人形掛包架”。中國電子商務(wù)研究中心數(shù)據(jù)顯示,2014年海淘成交規(guī)模1400億,預(yù)計在2018年將達(dá)萬億級別。數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)尼爾森報告指出,服裝、化妝品、箱包是消費(fèi)者海淘購物最多的品類。
牛嫂和老公牛哥一起在奧特萊斯排隊掃貨。牛哥是典型的富二代加學(xué)霸。他畢業(yè)于UCLA(加利福尼亞大學(xué)洛杉磯分校),默默地用近10年時間從本科讀到了生化博士,畢業(yè)后在洛杉磯大學(xué)任教。他父親在國內(nèi)經(jīng)營游艇和碼頭生意,但因?yàn)椴贿m應(yīng)國內(nèi)商界規(guī)則,他對繼承家業(yè)并不感興趣。為了賺到更多錢養(yǎng)家,牛哥辭去教職,全職做了買手。不過他說等生意上了軌道,他還想回到學(xué)校里去搞科研。
牛嫂作為買手,她選擇與國內(nèi)跨境電商網(wǎng)站洋碼頭合作。她采購回來的貨品由洋碼頭官方物流統(tǒng)一發(fā)回國內(nèi)。牛嫂說,擔(dān)任買手后她基本沒有休息時間,從睜眼到閉眼都在看手機(jī)。每天起床后做的第一件事是回客服留言,查看采購清單,吃完飯后打包到中午。之后是出門送貨、補(bǔ)貨、做面單、做賬,或者看時尚論壇了解新品流行趨勢,一般會忙到凌晨兩點(diǎn)。
買手lulu掃貨結(jié)束后,坐在商場的椅子上稍事休息。lulu的老公于2010年到美國讀書,兩年之后她以陪讀的身份也來到美國。最初因?yàn)閷Νh(huán)境的陌生和語言問題,lulu一度抑郁。
做了買手之后,lulu整個人忙碌起來。眼下,正是國內(nèi)海淘大軍以及跨境電商逐漸攀上“風(fēng)口”的時間點(diǎn)。美國奢侈品的打折力度促成了海淘的興盛,在“黑五”等促銷活動中,美國商品降價幅度高達(dá)50%以上。
lulu在一家名牌包店里對著鏡子拍照,然后再將拍下的照片發(fā)到電商平臺。但是這種過于常見的自拍照被有的買手同行評價為“沒有靈魂”。
lulu和老公剛買了房,還在裝修,她只能把貨物都堆放在車庫里,并且在這里完成打包和入庫的工作。
每天起床后,lulu就端著電腦,在裝修未完成的家中看當(dāng)天各家商場的折扣信息。
樂樂通過微信與國內(nèi)的客服團(tuán)隊溝通工作。2009年,樂樂獲得愛荷華州立大學(xué)全額獎學(xué)金赴美攻讀博士學(xué)位,四年后畢業(yè),獲得學(xué)校頒發(fā)的“杰出科研獎”,同時還生了兩個兒子。2015年1月,她來到斯坦福大學(xué)從事可再生能源市場政策方面的博士后研究工作,直至2015年10月辭職,成為一個跨境電商海淘買手。
樂樂在維多利亞的秘密(VICTORIA'S SECRET)內(nèi)衣店里選貨。雖然辭職做買手到現(xiàn)在只有8個月的時間,但她的買手評級已經(jīng)是最高的專業(yè)級了?,F(xiàn)在她擁有一個8人的團(tuán)隊,有穩(wěn)定可靠的供貨渠道。月銷售額超過10萬美元。
工作日的每天早上9點(diǎn)多,樂樂將兩個兒子送去附近的幼兒園上學(xué),中午12點(diǎn)再將他們接回家。平日里她的采購時間只能是上午9點(diǎn)半到11點(diǎn)半,因此她通常會在家附近的商場選好貨樣,再交由她團(tuán)隊的其他買手去各個商場掃貨。
中午從學(xué)校接回孩子后,樂樂要先將當(dāng)天發(fā)貨的單據(jù)打出,她團(tuán)隊負(fù)責(zé)打包的員工會在午飯后來家里進(jìn)行分裝、打包和送貨的工作。
午飯后,趁樂樂不注意,小兒子Ethan將一包紙巾扔進(jìn)馬桶里,導(dǎo)致下水道堵塞。樂樂要求他在墻角罰站,Ethan卻想在媽媽的眼皮底下逃走。
下午的工作開始前,樂樂要先耐著性子想辦法哄兩個孩子午睡。
下午,樂樂整理當(dāng)天要發(fā)出的貨物。她將自家的車庫改造成了一個小型的工作間,方便自己和團(tuán)隊工作,并且不打擾到家人的生活。
樂樂的老公在舊金山從事IT硬件方面的工作。晚飯時,樂樂向老公“告狀”,說大兒子Evan不好好吃午飯,并且不肯午睡。
晚飯后,樂樂和老公帶著孩子們到斯坦福校園內(nèi)玩耍,老公有時會跟她開玩笑說“你不回去看看導(dǎo)師嗎”?樂樂說,她害怕導(dǎo)師因?yàn)樗艞壙蒲凶隽速I手而罵她。但她并不后悔,她希望能做些自己有興趣的事,并且有朝一日能把興趣做成事業(yè)。
買手tracy行走在購物路上。她的老公拿到伯克利全額獎學(xué)金赴美攻讀博士,tracy作為陪讀來到美國。因?yàn)榕阕x身份不能工作,所以tracy做起了買手。
tracy在一家鞋店內(nèi)掃貨和拍照。對新品也是精挑細(xì)選。
tracy在商場里拍攝新款包的照片。之前,這些名牌包店里不允許拍照,但隨著中國人展現(xiàn)出強(qiáng)大的購買力,店家進(jìn)行了一定的妥協(xié)。
tracy在準(zhǔn)備當(dāng)天要發(fā)出的包。她和老公住在伯克利安排的宿舍內(nèi),房間里除了廚房和兩人的臥室以外,其余地方都堆滿了貨物。她又在離家不遠(yuǎn)的地方租了兩個倉庫。
tracy制作了一個小型的靜物臺用來拍照,她希望商品照片盡量精美些,才能激起顧客的購買欲。
tracy一般兩天發(fā)一次貨,由于她的生意做得不錯,每次發(fā)貨都需要她和老公合力才能將貨物推出門。
tracy和老公準(zhǔn)備晚飯。她說剛來美國時,兩人經(jīng)濟(jì)十分緊張,又不愿意問家里要錢,她經(jīng)常白天拎著箱子坐公交和地鐵去掃貨,然后晚上再走四十分鐘的路去china town買便宜的菜回家做飯。
晚上10點(diǎn),tracy和國內(nèi)的工作團(tuán)隊進(jìn)行視頻會議,整理近期的工作內(nèi)容。
晚飯后,tracy和老公在伯克利校園內(nèi)散步,她憧憬著有一天可以把自己的海淘生意做到上市。