記者3月14日從廣西壯族自治區(qū)政府新聞辦舉行的新聞發(fā)布會獲悉，2022年，廣西市場監(jiān)管部門共受理投訴、舉報和咨詢26.38萬件，為消費者挽回經(jīng)濟損失約1.19億元。
據(jù)介紹，從廣西市場監(jiān)管部門受理的投訴問題來看，數(shù)量排在前5位的是食品安全、合同、質(zhì)量、售后服務、價格投訴，這五類問題的投訴合計為71897件，占受理投訴的71.46%。
基于消費者投訴舉報數(shù)據(jù)，廣西市場監(jiān)管部門公布了2022年廣西十大消費維權(quán)典型案例，涉及銷售假藥、虛假宣傳、銷售欺詐、教育領(lǐng)域亂收費等多方面違法行為。
在廣西南寧市的一家商店，消費者在選購商品。（新華社記者陸波岸3月2日攝）
據(jù)自治區(qū)市場監(jiān)督管理局有關(guān)負責人介紹，在整治食品、廣告、價格等民生領(lǐng)域突出問題方面，廣西市場監(jiān)管部門開展網(wǎng)絡市場監(jiān)管、食品安全、“鐵拳·桂在真打”“昆侖2022”“龍騰”等系列專項行動，嚴厲查處各類侵害消費者權(quán)益違法行為。2022年，廣西市場監(jiān)管系統(tǒng)查辦案件4.75萬件。