記者從寧夏銀川市審批服務(wù)管理局獲悉，經(jīng)寧夏人力資源和社會保障廳批復(fù)同意，銀川市在全區(qū)率先試點開展國家“行政辦事員”職業(yè)技能培訓(xùn)認(rèn)定工作，推動“行政辦事員”持證上崗，在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域打造一支綜合素質(zhì)佳、業(yè)務(wù)水平高、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)的政務(wù)服務(wù)人才新隊伍，為企業(yè)群眾提供更加規(guī)范、高效、便捷的政務(wù)服務(wù)。
“行政辦事員”（政務(wù)服務(wù)綜合窗口辦事員）是近年來最新列入國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)的新職業(yè)。根據(jù)銀川市相關(guān)政策，從事政務(wù)服務(wù)相關(guān)工作的大專及以上學(xué)歷人員可參加“行政辦事員”培訓(xùn)認(rèn)定，取得技能等級認(rèn)定的辦事員將持證上崗。
目前，銀川市各級政務(wù)服務(wù)大廳（中心、站）共有政務(wù)服務(wù)人員4100余人，服務(wù)著全市37萬戶經(jīng)營主體及292.8萬人口，承擔(dān)著全市1277項各類業(yè)務(wù)，建立一支高標(biāo)準(zhǔn)的政務(wù)服務(wù)人才隊伍是提升政務(wù)服務(wù)水平的關(guān)鍵。
今年7月，銀川市首批“行政辦事員”培訓(xùn)認(rèn)定工作將全面啟動。培訓(xùn)認(rèn)定委托單位根據(jù)國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)，按照五級（初級工）、四級（中級工）、三級（高級工）三個等級，制定了專業(yè)系統(tǒng)的授課內(nèi)容和培訓(xùn)方案。目前，首批培訓(xùn)認(rèn)定工作已收到全市政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)1200多人報名參加。
下一步，銀川市將結(jié)合培訓(xùn)認(rèn)定工作，進(jìn)一步規(guī)范政務(wù)服務(wù)人員考評標(biāo)準(zhǔn)，完善考評細(xì)則，按照技能水平、理論知識、工作年限等要求，建立等級晉升體系，有計劃地推進(jìn)“行政辦事員”跨區(qū)域、跨層級交流，推動全市各級政務(wù)服務(wù)部門進(jìn)一步提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)擦亮全國營商環(huán)境標(biāo)桿城市“金字招牌”。