群體也稱團(tuán)體，指人們彼此之間為了一定的共同目的，以一定的方式結(jié)合在一起，彼此之間按照一定規(guī)律相互影響的人群。群體之間相互影響的規(guī)律稱為群體效應(yīng)。在幫教工作中，幫教志愿者與法輪功癡迷人員（以下簡稱癡迷人員）構(gòu)成了一個(gè)臨時(shí)性群體，并且按照群體效應(yīng)相互影響。筆者結(jié)合工作實(shí)際，談?wù)勅后w效應(yīng)在幫教工作的運(yùn)用。
一、幫教群體的構(gòu)成
幫教群體由癡迷人員和幫教志愿者構(gòu)成，其中，幫教志愿者又包括相關(guān)專業(yè)人員及癡迷人員親屬、同事。
1、癡迷人員。癡迷人員指信奉修煉“消業(yè)”、上“層次”、追求“得道圓滿”，用法輪功歪理邪說解釋自我、他人及社會(huì)現(xiàn)象的法輪功人員。他們把自己與社會(huì)常人區(qū)別開來，背離家庭親情，拋棄常人追求；他們一旦受到法輪功邪教組織的煽動(dòng)，就從事違法犯罪活動(dòng)，并且沒有負(fù)罪感；他們把法輪功歪理邪說合理化，抵制心理矯治，對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)存在消極情緒。癡迷人員在臨時(shí)性群體中處于被影響和改變的位置，是群體效應(yīng)的受眾。
2、相關(guān)專業(yè)人員。相關(guān)專業(yè)人員是指專門從事癡迷人員心理矯治的幫教志愿者，他們對(duì)法輪功歪理邪說了解透徹，對(duì)心理矯治技術(shù)掌握熟練，能夠有效地引導(dǎo)癡迷人員認(rèn)清自我，認(rèn)清法輪功本質(zhì)。除此之外，部分已擺脫法輪功精神控制的修煉者，他們用自身經(jīng)歷揭露法輪功歪理邪說的本質(zhì)，也有很強(qiáng)的專業(yè)性，也是相關(guān)專業(yè)人員的重要組成部分。
3、癡迷人員的親屬。親屬與癡迷人員有血親關(guān)系，彼此相互了解，生活聯(lián)系緊密，心理接納程度高，情感依賴性強(qiáng)。近親屬了解癡迷人員的經(jīng)歷特別是童年的經(jīng)歷，便于幫助分析思想癥結(jié)。由于癡迷人員長期與近親屬生活在一起，形成了相對(duì)穩(wěn)定的社會(huì)角色和行為方式，在幫教工作中，宜動(dòng)員對(duì)癡迷人員有影響長輩、愛人等近親屬加入志愿者隊(duì)伍，利用強(qiáng)勢角色影響和改變癡迷人員，并提供強(qiáng)有力的情感支撐。
4、癡迷人員的同事。同事長期與癡迷人員在一起工作，對(duì)癡迷人員的長處、缺點(diǎn)、性格、處事方式、愛好等看得比較透徹。工作上的領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)及成員之間的分工協(xié)作，容易形成相對(duì)穩(wěn)定的處事規(guī)范；同事之間心理能夠接納對(duì)方，且有組織歸屬感。在具體幫教中，宜動(dòng)員癡迷人員的直接領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)聯(lián)系密切的同事加入。
除此之外，配合癡迷人員心理矯治的服務(wù)人員也是幫教群體的組成部分，他們的一言一行會(huì)對(duì)癡迷人員產(chǎn)生潛移默化的影響。
二、幫教群體的功能
幫教志愿者因角色不同，其影響力也不一樣，在群體中發(fā)揮的功能各有側(cè)重。
1、為癡迷人員提供情感接納。癡迷人員追求虛幻的“圓滿”結(jié)果，他的心靈是孤獨(dú)的，內(nèi)心充滿迷惘，特別是在李洪志歪理邪說的影響下，表現(xiàn)出很多矛盾心理和行為。癡迷人員放棄法輪功的過程必然充滿焦慮、失落和痛苦，這時(shí)，特別需要家庭成員提供情感支持，使他們內(nèi)心產(chǎn)生歸宿感、溫暖感。
2、為癡迷人員提供角色認(rèn)同。癡迷人員要擺脫法輪功的精神控制，必須建立起合理觀念和適應(yīng)行為。合理觀念和適應(yīng)行為又需要通過社會(huì)群眾特別同事、朋友的認(rèn)同得到強(qiáng)化。幫教群體的認(rèn)同，能夠有效地促進(jìn)癡迷人員社會(huì)化。
3、為癡迷人員提供答疑解惑。癡迷人員大多數(shù)存在認(rèn)識(shí)歪曲，他們把自己的來源誤認(rèn)為“從宇宙掉到地球上的垃圾”，把人生價(jià)值定位于“得道、圓滿、回到天國”，把實(shí)現(xiàn)價(jià)值的方式定位于“修煉法輪功”，這些錯(cuò)誤的認(rèn)知需要幫教群體用事實(shí)說話，用道理服人，幫助癡迷人員答疑解惑，引導(dǎo)他們建立起正確的、理性的認(rèn)知。
4、為癡迷人員提供社會(huì)支持。癡迷人員雖然追求虛幻的結(jié)果，但卻生活在現(xiàn)實(shí)中，他們需要與群體有效互動(dòng)才能滿足正常需要。他們的合理觀念和適應(yīng)行為符合常人標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，需要幫教群體的贊許和鼓勵(lì)，給予社會(huì)性支持，從而促使他們放棄修煉行為，保持與現(xiàn)實(shí)社會(huì)的一致性。同時(shí)，癡迷人員在現(xiàn)實(shí)生活中的困難需要幫教群體分析原因、整合社會(huì)資源，解決實(shí)際困難，使癡迷人員在現(xiàn)實(shí)生活中的正常需要得到滿足，并在生活中感受到快樂。
5、為癡迷人員提供行為示范。心理矯治工作的重要內(nèi)容是幫助癡迷人員習(xí)得社會(huì)適應(yīng)行為，社會(huì)適應(yīng)行為需要群體提供行為示范。其家庭成員在處理家庭關(guān)系方面、其同事在處理工作關(guān)系方面、相關(guān)志愿者在處理社會(huì)關(guān)系方面都能起到行為示范作用。同時(shí)，癡迷人員的適應(yīng)行為也必須在家庭、工作和社會(huì)活動(dòng)中得到內(nèi)化，使之成為穩(wěn)定的習(xí)慣。
三、群體效應(yīng)的運(yùn)用
群體效應(yīng)是指群體之間相互影響體現(xiàn)的一般規(guī)律，包括社會(huì)助長、社會(huì)惰化、去個(gè)體化、從眾、服從和依從6種效應(yīng)。
1、社會(huì)助長效應(yīng)的運(yùn)用。社會(huì)助長效應(yīng)是個(gè)體與群體一起活動(dòng)時(shí)，個(gè)體行為效率提高的現(xiàn)象。社會(huì)助長效應(yīng)主要運(yùn)用于幫教初期，引導(dǎo)癡迷人員參與幫教活動(dòng)，配合心理矯治。如，我們在做癡迷人員熊某、單某的心理矯治時(shí)，他們開始都以沉默的方式抵制交流，于是，我們組織其家人、同事陪同他觀看《CCTV焦點(diǎn)訪談－拒醫(yī)拒藥 命斷邪教》等光碟，并由其家屬回憶他們修煉法輪功的情景，談?wù)撍麄兊摹肮τ选碧m某拒醫(yī)拒藥差點(diǎn)丟命的事實(shí)，先是家人和同事討論，之后熊某、單某也不知不覺地參與討論，成功地將話題切入。
2、社會(huì)惰化效應(yīng)的運(yùn)用。社會(huì)惰化是指群體一起完成某項(xiàng)工作時(shí)，個(gè)人與群體共同活動(dòng)比個(gè)體單獨(dú)活動(dòng)付出努力偏少的現(xiàn)象。它一般發(fā)生在眾多個(gè)體為了共同目標(biāo)而合作，自己的成績又不能單獨(dú)被計(jì)算，使個(gè)體減少自己行為，表出“偷懶”現(xiàn)象。社會(huì)惰化效應(yīng)在幫教工作中運(yùn)用比較廣泛，我們曾用社會(huì)惰化效應(yīng)破解癡迷人員“做好人”心理，收到良好效果。2008年，我們要求三名癡迷人員共同協(xié)作，將他們居所的衛(wèi)生打掃干凈，并評(píng)價(jià)同伙的勞動(dòng)效果，第一次他們相互評(píng)價(jià)比較積極，第二次就挑對(duì)方的毛病、第三次就相互攻訐，并且發(fā)生了爭吵。這時(shí)，我們運(yùn)用癡迷人員相互攻訐提供的事實(shí)揭批法輪功“做好人”心理，使之心服口服。
3、去個(gè)體化效應(yīng)的運(yùn)用。去個(gè)體化是由心理學(xué)家費(fèi)斯廷格等人提出，是指個(gè)體與群體相互交流時(shí)，個(gè)人的意識(shí)和理解評(píng)價(jià)感喪失，個(gè)體的認(rèn)識(shí)被群體的認(rèn)識(shí)所取代，使個(gè)人的觀念與群體保持一致的效應(yīng)。去個(gè)體化效應(yīng)多用于破解癡迷人員偏執(zhí)認(rèn)知，改變受法輪功歪理邪說影響形成的錯(cuò)誤觀念。我們曾使用去個(gè)體化效應(yīng)成功的破解癡迷人員單某對(duì)“善”的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。她在矯治時(shí)說“堅(jiān)持‘真善忍’沒錯(cuò)，‘做好人’沒錯(cuò)，特別是善更是人應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持的，這是我道德自我完善的方式。”我們問他“堅(jiān)持善固然是好，何為善？你了解嗎？”她說“善就是要有慈悲心，不欺負(fù)人，同情弱者，幫助窮人，要樂于助人，多做好事?！蓖陆又鴨枴皫椭耍龊檬履銥榱耸裁?？”她回答“當(dāng)然是為了長功、上層次、早日?qǐng)A滿”，于是我們圍繞這個(gè)問題展開了討論，各抒己見，討論時(shí)間不長，單某就接受了“善是人的一種品德，不圖回報(bào)的自覺行為，是人性美好方面的反映”，成功地同化了單某關(guān)于“善”的解釋。
4、從眾效應(yīng)的運(yùn)用。從眾效應(yīng)是指個(gè)人的觀念或行為受群體影響和壓力，而向與多數(shù)人相一致的方向變化的現(xiàn)象。運(yùn)用從眾效應(yīng)可以引導(dǎo)癡迷人員習(xí)得社會(huì)適應(yīng)行為，并通過社會(huì)適應(yīng)行為代替修煉行為，轉(zhuǎn)變對(duì)法輪功歪理邪說的認(rèn)識(shí)。如，我們在矯治中心開展氣功練習(xí)活動(dòng)，多次勸說部分癡迷人員參加，癡迷人員應(yīng)之甚少，并強(qiáng)調(diào)修煉同樣能強(qiáng)身健體，但我們?nèi)匀徽?qǐng)健身氣功師堅(jiān)持講解、演示氣功，起初，一名曾練習(xí)過氣功的癡迷人員去聽了并參加練習(xí)，在他的帶動(dòng)下，其他癡迷人員不經(jīng)勸說自覺地跟著練習(xí)。
5、服從效應(yīng)的運(yùn)用。服從效應(yīng)是指按照他人命令去行動(dòng)的一種效應(yīng)。癡迷人員受成長經(jīng)歷和工作環(huán)境影響，潛意識(shí)里服從父母和單位領(lǐng)導(dǎo)的安排。心理矯治中，我們請(qǐng)癡迷人員的父母和領(lǐng)導(dǎo)安排學(xué)習(xí)任務(wù)，收到良好效果。如，我們請(qǐng)癡迷人員單某的父母提出談孩子的教育，把單某的注意力從法輪功轉(zhuǎn)移到現(xiàn)實(shí)生活中來；請(qǐng)癡迷人員熊某單位領(lǐng)導(dǎo)安排學(xué)習(xí)內(nèi)容，熊某學(xué)得認(rèn)真。
6、依從效應(yīng)的運(yùn)用。依從是群體之間相互影響促使某人接受其他人員請(qǐng)求的一種效應(yīng)，主要包括低球效應(yīng)和“登門檻”效應(yīng)兩種。低球技巧指先向他人提出一個(gè)小要求，別人接受小要求后再馬上提出一個(gè)別人要付出更大代價(jià)的要求。登門檻效應(yīng)是指一個(gè)人一旦接受了他人的一個(gè)微不足道的要求，為了避免認(rèn)知上的不協(xié)調(diào)，或者想給他人以前后一致的印象，就有可能接受他人提出的更多的要求。2008年，我們矯治工作中要求癡迷人員在當(dāng)眾講自己修煉法輪功的體驗(yàn)和把修煉體驗(yàn)寫出來兩種方式中選擇一中，他們通常選擇寫出來這種方式。之后，又鼓勵(lì)癡迷人員把寫的體驗(yàn)講出來，他們很輕松地接受。通過寫和講兩種方式的綜合使用，使我們找到了癡迷人員修煉法輪功的動(dòng)機(jī)，并引導(dǎo)癡迷人員談?wù)撟约旱膯栴}。
參考文獻(xiàn)：章志華 社會(huì)心理學(xué)，人民出版社，1994。
【責(zé)任編輯：曉涵】