在教育挽救邪教癡迷者的工作中，反邪教志愿者對(duì)挽救對(duì)象內(nèi)心世界的理解及體驗(yàn)就是共情。如何理解挽救對(duì)象是一個(gè)非常重要的問(wèn)題，它決定挽救工作是否能夠有個(gè)良好開(kāi)端，是否能夠順利開(kāi)展下一步思想與理論的交鋒以及是否能夠使挽救對(duì)象得到很好的心理與行為的矯正有直接關(guān)系。
一、共情的涵義及作用
共情就是指體驗(yàn)挽救對(duì)象內(nèi)心世界的能力。志愿者通過(guò)對(duì)方的言談話語(yǔ)和外在行為表情深入到他的內(nèi)心去體驗(yàn)他的情感與思維方式，再借助志愿者自身所掌握的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，把握對(duì)方的體驗(yàn)與其經(jīng)歷和人格之間的聯(lián)系，更深刻理解他的心理和問(wèn)題的實(shí)質(zhì)，最后志愿者才能運(yùn)用溝通技巧、運(yùn)用多方面的知識(shí)有針對(duì)性的答疑解惑來(lái)影響對(duì)方態(tài)度、思維、立場(chǎng)等的轉(zhuǎn)變。
邪教癡迷者常常以“大法弟子”、“超常”、“帶有救度世人使命”者自居，以“我說(shuō)的話常人聽(tīng)不懂”的借口拒絕交流，又常以“法言法語(yǔ)”的邪教術(shù)語(yǔ)拒反邪教志愿者于千里之外。怎樣走進(jìn)挽救對(duì)象的內(nèi)心世界成為解決問(wèn)題的關(guān)鍵所在。志愿者通過(guò)共情可以使挽救對(duì)象感到自己是被理解的、接納的，從而建立起平等交流的平臺(tái)，促進(jìn)挽救對(duì)象深入全面、準(zhǔn)確地認(rèn)識(shí)自我，從自我陶醉的邪教感性認(rèn)識(shí)體驗(yàn)中逐漸恢復(fù)理性認(rèn)識(shí)。
二、共情的正確理解
志愿者應(yīng)從挽救對(duì)象而不是自己的角度來(lái)看待存在的問(wèn)題，也就是換位思考。共情的基礎(chǔ)不是一定要有與挽救對(duì)象有相似的經(jīng)歷和感受，而是要設(shè)身處地理解他及其問(wèn)題。走入邪教的被害者都有各種不同的原因：有的人因?yàn)樯钪杏龅酱煺劭部?，尋找心理安慰麻木自己走進(jìn)邪教；有的人因?yàn)樵缬行逕?、求得超脫、得到永生的想法，遇到邪教后符合了急功近利的心理。而大多?shù)人還是因?yàn)殪畈〗∩矶`入邪教。同是祛病健身問(wèn)題，又可以分出不同的原因：有的人是因?yàn)榈昧艘呻y病，多次求醫(yī)未果，所以有病亂投醫(yī)的練上功；還有人因?yàn)榧彝ド罾щy又長(zhǎng)期病魔纏身付不起高額的醫(yī)藥治療費(fèi)，聽(tīng)人宣傳“不用花一分錢(qián)就能病好”的試試心理而練習(xí)；更有甚者怕得病后要打針吃藥，不愿和醫(yī)院打交道，“只要練練功提高心性就能強(qiáng)身健體”何樂(lè)而不為呢？一個(gè)祛病健身問(wèn)題其中又各有苦衷。所以志愿者做到細(xì)心、耐心尋找挽救對(duì)象的深層次心理癥結(jié)，才能有的放矢的達(dá)到矯正效果。
即使遇到看似簡(jiǎn)單的問(wèn)題，可是挽救對(duì)象卻不能認(rèn)清事實(shí)真相，志愿者就要善于換位思考：“如果我當(dāng)時(shí)處在他的環(huán)境遇到同樣問(wèn)題，我會(huì)不會(huì)做出和他一樣的選擇？假如別人做我的工作，從哪方面入手我更容易接受而弄清問(wèn)題?！敝挥谐３Q位思考才能準(zhǔn)確把脈，只有摸清癥狀才談得上對(duì)癥下藥。
三、共情的把握
共情不是不分時(shí)機(jī)地一味強(qiáng)調(diào)理解挽救對(duì)象的內(nèi)心，要把握時(shí)機(jī)，做到適度，因事而異，因情所定。
對(duì)于不善于表達(dá)心聲的挽救對(duì)象，志愿者表達(dá)共情是為了引導(dǎo)對(duì)方說(shuō)出心里話，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題癥結(jié)，有利于有針對(duì)性地打開(kāi)對(duì)方心結(jié)。而當(dāng)對(duì)方能夠表達(dá)內(nèi)心世界時(shí)，志愿者做好傾聽(tīng)即可，隨意插入反而會(huì)轉(zhuǎn)移話題使對(duì)方誤解。還有的邪教癡迷者為了拒絕幫助，長(zhǎng)期自我麻醉在邪教的虛幻中，他會(huì)像祥林嫂一樣反復(fù)聲淚俱下地痛訴家史，以期博得志愿者的同情而故意拖延時(shí)間或是轉(zhuǎn)移目標(biāo)，消磨志愿者挽救的意志。
54歲的學(xué)員李某，1994年和婆婆一起練功，聽(tīng)過(guò)李洪志的講法班。她因?yàn)槎啻蔚礁鞒猩l(fā)法輪功宣傳品被送進(jìn)心理矯治中心。她為了逃避法律制裁，進(jìn)了中心就一再表示不練了，從今以后和法輪功沒(méi)關(guān)系。每次和志愿者談心學(xué)習(xí)時(shí)，她都會(huì)樂(lè)呵呵的表示很愿意交流。可是志愿者提到和法輪功相關(guān)的問(wèn)題時(shí)，她會(huì)很快岔開(kāi)話題，今天飽含熱淚訴說(shuō)自己小時(shí)候是怎樣吃苦受累，成家后又怎么伺候愛(ài)人和兒子不容易；明天再淚眼汪汪述說(shuō)娘家父母如何艱難把他們兄弟姐妹拉扯大；后天又苦訴公公婆婆怎么被包辦婚姻一輩子摩擦不斷；接下來(lái)又是小姑子、同事等怎么不會(huì)教育孩子……當(dāng)志愿者看穿她想用這種辦法逃避接觸法輪功問(wèn)題時(shí)，明確告訴她：“聽(tīng)了你的身世和你說(shuō)的種種家庭問(wèn)題，我很理解也很同情，有些矛盾在自己的生活中也曾經(jīng)發(fā)生過(guò)，如果以后有時(shí)間我希望我們能痛痛快快的好好聊聊。你看我們當(dāng)前是不是先聊聊你是怎么走入法輪功的，又是怎么被吸引堅(jiān)持到現(xiàn)在的？練功后你有哪些改變？”
遇到這樣的情況，志愿者就沒(méi)必要無(wú)休止的和對(duì)方共情，點(diǎn)到為止，做出小結(jié)后具體指明要繼續(xù)的話題方向，連續(xù)兩至三個(gè)問(wèn)題的提出是防止她簡(jiǎn)單回答第一個(gè)問(wèn)題后再次岔開(kāi)話題。當(dāng)發(fā)現(xiàn)她有岔話題的意向時(shí)，重復(fù)第二個(gè)第三個(gè)問(wèn)題使她繼續(xù)思考繼續(xù)講下去。所以共情要做到因人而異，志愿者與挽救對(duì)象同喜同悲時(shí)，還要保持客觀公正的態(tài)度，冷靜的頭腦，把握住話題的脈絡(luò)，防止完全受挽救對(duì)象的影響，失去主導(dǎo)的作用。
四、共情的實(shí)施
志愿者表達(dá)共情時(shí)，除言語(yǔ)表達(dá)外，還應(yīng)有非言語(yǔ)表達(dá)，如目光傳遞、面部表情、身體姿勢(shì)和動(dòng)作等。志愿者關(guān)注的目光，前傾的身體姿勢(shì)，理解時(shí)點(diǎn)頭的動(dòng)作，細(xì)微的面部表情變化等等都能表達(dá)出共情，志愿者善于把兩者結(jié)合起來(lái)，恰到好處的應(yīng)用，會(huì)收到意想不到的效果。
當(dāng)志愿者和挽救對(duì)象發(fā)生思想交鋒時(shí)，對(duì)方會(huì)出現(xiàn)焦躁不安的現(xiàn)象，就像一位有八年練功史的癡迷者所說(shuō)：“我沒(méi)黑天帶白日的練功八年了，養(yǎng)活個(gè)孩子也有八歲了，能說(shuō)掐死就掐死嗎？”思想工作不是一錘子就能鑿?fù)ǖ摹Ｐ敖逃钟兴奶厥庑?。很多練功者步入邪教時(shí)間長(zhǎng)，行為與思維模式常常處于教主謬論的控制與左右中。這時(shí)語(yǔ)言上如果步步緊逼，容易觸發(fā)他過(guò)激或沖動(dòng)的行為。假如一味的遷就，會(huì)給他造成“又闖過(guò)一關(guān)”的得意心理。俗話說(shuō)“有理不在聲高”。志愿者直視的目光加上不卑不亢的語(yǔ)言，同樣起到不怒自威的震懾作用，而且能避免情緒激化，使對(duì)方逐步改變錯(cuò)誤認(rèn)知。
當(dāng)李某對(duì)法輪功是邪教組織的問(wèn)題有了初步認(rèn)識(shí)后，主動(dòng)說(shuō)出法輪功傳單來(lái)源于一個(gè)不知名姓的老大爺，并且說(shuō)得頭頭是道，老大爺穿的什么衣服，多高的個(gè)頭，什么口音等她都描述的很詳細(xì)。多年和邪教受害者打交道，對(duì)他們的各種謊言已經(jīng)見(jiàn)怪不怪，志愿者明白他們不敢說(shuō)真話的苦衷：有的人是和給材料的功友單線聯(lián)系，以為自己不說(shuō)誰(shuí)也不會(huì)知道；還有的人怕拔出蘿卜帶出泥，將來(lái)無(wú)法面對(duì)曾發(fā)誓患難與共的功友；再有的是材料來(lái)源于家人同修，怕家人受處理，所以編出謊言欺騙搪塞志愿者。
聽(tīng)著李某的述說(shuō)，志愿者沒(méi)有立刻對(duì)她表示質(zhì)疑，聽(tīng)她講的時(shí)候，話中漏洞太大的地方皺一下眉頭，她正講得興趣高時(shí)志愿者又起身倒水喝。當(dāng)一個(gè)人說(shuō)假話時(shí)要用十句來(lái)圓假話，志愿者的表情動(dòng)作她一一看在眼里，憋不住問(wèn)道：“我說(shuō)的都是真的，你是不是不相信呢？”這時(shí)候志愿者的共情會(huì)比提出質(zhì)疑更能促使她說(shuō)實(shí)話?！澳阏f(shuō)的是不是實(shí)話你心里最清楚，假如我處在你的位置，我可能也會(huì)這么做。你練功將近17年，才十幾天的時(shí)間你能徹底轉(zhuǎn)變思想也不現(xiàn)實(shí)，思想沒(méi)有徹底明白邪教怎么害人，保護(hù)你的功友也是正常。問(wèn)題不明白我們可以接著探討，但是人格不能隨便玷污，我們以后要說(shuō)就說(shuō)實(shí)話好嗎？”李某的表情很不自然，后來(lái)在一篇感想中寫(xiě)道：“以前說(shuō)謊就會(huì)臉紅的我怎么練了法輪功后假話張嘴就來(lái)而不知羞恥呢？”
又經(jīng)過(guò)兩天的學(xué)習(xí)再認(rèn)識(shí)，李某說(shuō)出傳單是婆婆從功友家拿回來(lái)的，她怕婆婆成為懷疑對(duì)象，所以故意編造出個(gè)異性老人轉(zhuǎn)移方向。當(dāng)二十幾天的學(xué)習(xí)結(jié)束時(shí)，李某戀戀不舍，一再要求加入反邪教隊(duì)伍，還讓丈夫把婆婆送到了心理矯治中心。她說(shuō)：“要想成為一名真正的反邪教志愿者，我就要從說(shuō)服我婆婆開(kāi)始?！?br>
教育挽救癡迷者擺脫邪教的精神控制恢復(fù)理性思維，回歸正常人的軌道上來(lái)是一個(gè)艱辛的救人工程。筆者結(jié)合自己多年的挽救經(jīng)驗(yàn)做出一小結(jié)，不當(dāng)之處還需讀者積極探討指正。
【責(zé)任編輯：仲德】