心理學(xué)上所指的沉默不單單指法輪功人員沉默不語，一言不發(fā)，還包括其采用一切消極的不作為的行為方式阻礙幫教，主要表現(xiàn)為：自發(fā)性沉默、創(chuàng)造性沉默、沖突性沉默三類。
一、自發(fā)性沉默
自發(fā)性沉默主要表現(xiàn)在幫教初期，是指法輪功人員在幫教中突然不知接下來要說些什么或者不清楚該提供什么樣的信息而出現(xiàn)的沉默狀態(tài)。一旦自發(fā)性沉默出現(xiàn)，法輪功人員不僅會表現(xiàn)出明顯的緊張，產(chǎn)生無奈、無助等情感體驗(yàn)，還伴隨著一系列生理反應(yīng)，譬如：說話吞吞吐吐，欲言又止，眼神飄忽不定，目光呆滯無神，心跳加速，血壓升高等，同時還會以征詢、疑問的目光打量幫教者。
幫教中，如果幫教者對于法輪功人員的自發(fā)性沉默毫無察覺或不加以科學(xué)引導(dǎo)。法輪功人員因沉默而產(chǎn)生的緊張、焦慮等情緒行為就不能得到及時有效地疏導(dǎo)和控制，進(jìn)而嚴(yán)重打破其機(jī)體內(nèi)在平衡，導(dǎo)致其內(nèi)在轉(zhuǎn)化動機(jī)或需求逐步削弱甚至消失，原本歪曲、不合理的思維將變得更加雜亂，幫教阻力可見一斑。
自發(fā)性沉默時間越長，幫教雙方壓力也會越大。因此作為幫教者一旦感知、覺察出法輪功人員沉浸在自發(fā)性沉默中，應(yīng)立即介入進(jìn)行干預(yù)，運(yùn)用言語或非言語等方式給予其適當(dāng)?shù)那榫w反應(yīng)，譬如：非言語式（微笑的表情、肯定性點(diǎn)頭、安詳?shù)哪抗獾龋┗蜓哉Z式（你可以告訴我現(xiàn)在正在想什么嗎？等）。通過此種反應(yīng)是為了讓法輪功人員知曉幫教者并沒有對自己陷入的尷尬、無助等情感體驗(yàn)置之不理，而是在盡力創(chuàng)設(shè)一切可能條件引導(dǎo)，幫助自己擺脫因自發(fā)性沉默所帶來的一系列痛苦經(jīng)歷。其實(shí)幫教者在介入干預(yù)的過程中已無形地向法輪功人員傳遞了耐心、真誠、信心等一系列積極情感，進(jìn)而促使其進(jìn)一步打開心扉，透露出更多有用、有利于幫教的隱形信息，構(gòu)建良好的幫教關(guān)系。其次是中止會談，進(jìn)行適當(dāng)放松。作出中止會談的決定需要幫教者對沉默的現(xiàn)實(shí)狀態(tài)進(jìn)行深入細(xì)致觀察（特別是針對法輪功人員）后作出。暫時中止會談是為了緩解法輪功人員因沉默而引起的緊張情緒，進(jìn)行適當(dāng)放松。具體來說有想象性放松、轉(zhuǎn)移注意放松等，即幫教者在中止會談后，引導(dǎo)法輪功人員想象可以讓其放松的情境（要求：法輪功人員閉眼，全身放松地靠在沙發(fā)上或躺下等；想象場景：來到大草原，看到藍(lán)天白云等），或者幫教者找?guī)讉€法輪功人員感興趣的話題進(jìn)行談心或討論，利用注意轉(zhuǎn)移原理促使其思緒從沉默的情境中脫離出來，進(jìn)入另一個松弛情境中。同時，幫教者需要反復(fù)和法輪功人員見面，一旦雙方相互熟悉后，幫教者處理自發(fā)性沉默就會更加輕松，更具有針對性。
二、創(chuàng)造性沉默
創(chuàng)造性沉默主要出現(xiàn)在幫教中期，是指法輪功人員在幫教過程中對自己剛講述的話所體驗(yàn)到的感覺的一種反應(yīng)。一旦創(chuàng)造性沉默情境出現(xiàn)，法輪功人員不再說話，目光凝視著空間中的某一點(diǎn)，思索剛領(lǐng)悟到的問題的實(shí)質(zhì)，頭腦中充滿了各種想法，體驗(yàn)著各樣情緒，完全沉浸在自己的思維與情緒中。
在創(chuàng)造性沉默中，法輪功人員某些思想觀念與情緒體驗(yàn)正在孕育著、涌現(xiàn)著。因此如果幫教中創(chuàng)造性沉默得不到及時有效的處置，法輪功人員會因想法膨脹交織，難以抉擇而產(chǎn)生焦慮與恐慌，進(jìn)而出現(xiàn)坐立不安，表情嚴(yán)肅等情緒表征。嚴(yán)重時還有可能導(dǎo)致法輪功人員中斷幫教，使得前期所做的大量工作功虧一簣。
幫教中，幫教者針對創(chuàng)造性沉默一定要認(rèn)真對待、仔細(xì)觀察、冷靜處理。一是冷卻處理。即幫教者什么也不說，但要在靜靜等待中密切觀察法輪功人員，并給予一系列積極、隱形的暗示。幫教者這樣做是為了進(jìn)一步了解法輪功人員內(nèi)心正在進(jìn)行的思考活動，然后輔之以非言語行為為其提供思考所需要的空間，力爭獲取更多有用信息。其實(shí)，實(shí)踐幫教中法輪功人員時常愿意自己單獨(dú)呆一會兒，此時其并沒有把內(nèi)心活動示于幫教者，而是正在同化某種觀點(diǎn)，理順某種思緒，等自己感覺舒服、好受一點(diǎn)后再與幫教者進(jìn)行交談。此時，幫教者可等法輪功人員以其言語或非言語的行為主動示意可以繼續(xù)，再進(jìn)行交談。二是科學(xué)提問。不同語氣的提問對處理沉默會產(chǎn)生不同的效果。但在應(yīng)對創(chuàng)造性沉默時，幫教者切忌問“你正在想什么？你告訴我，我可以幫你”等單刀直入的問題，而應(yīng)適當(dāng)迂回，幫助法輪功人員跟上原有思維行度，進(jìn)而有效掌控幫教局面。三是終止會談。一旦幫教者覺察出法輪功人員不愿表露出其內(nèi)心活動，對抗情緒強(qiáng)，導(dǎo)致幫教關(guān)系失衡。此時，法輪功人員處于被動幫教地位，其戒備心會突然加劇，無論幫教者做何努力都收效甚微，此時可選擇休息，待下次交談。
三、沖突性沉默
沖突性沉默主要出現(xiàn)在幫教后期，是指法輪功人員由于害怕、憤怒或愧疚引發(fā)的一種沉默狀態(tài)。隨著幫教的深入，法輪功人員思想逐漸破殼，其渴望轉(zhuǎn)化，脫離邪教的愿望愈來愈強(qiáng)烈，但迫于之前邪教歪理邪說對自己根深蒂固的影響，進(jìn)而產(chǎn)生害怕、恐懼心理。一旦沖突性沉默出現(xiàn)，法輪功人員會刻意回避幫教者目光，表現(xiàn)出躊躇不安的樣子。同時，法輪功人員也會根據(jù)幫教者對自己的態(tài)度而采取相應(yīng)的情緒行為進(jìn)行回應(yīng)。
沖突性沉默所引發(fā)的害怕、恐懼、憤怒等會導(dǎo)致法輪功人員出于自我保護(hù)的意愿而產(chǎn)生很強(qiáng)的戒備心理和抵觸情緒，他們不會積極主動地向幫教者提供真實(shí)可靠、有價(jià)值的信息。這對原本艱難的幫教來說無疑是雪上加霜，很可能使已取得的幫教成果付之東流。
面對沖突性沉默，幫教者不必懼怕和回避，而是要勇于正視和面對，好好利用好沉默。一是主動對峙。幫教中法輪功人員表現(xiàn)出來的憤怒很有可能是針對幫教者的。如果此時幫教者依然采取被動攻擊行為，不僅不能解決任何實(shí)質(zhì)性問題，只會導(dǎo)致幫教關(guān)系進(jìn)一步惡化。此時幫教者可以采用主動對峙的方式，譬如：你似乎想用沉默的方式告訴我什么事情，你能直接說說現(xiàn)在的想法嗎？等或直接告誡法輪功人員，最好把他們所害怕、恐懼的事情講出來（幫教者要告訴法輪功人員為其保密）。主動對峙不僅有助于幫教者打破僵局，還能向法輪功人員傳達(dá)尊重、關(guān)心等積極信息，促使雙方開誠布公，深入推進(jìn)幫教。二是平等對待。幫教中，幫教雙方的關(guān)系十分微妙，越到幫教后期越發(fā)敏感。因此幫教者必須平等對待法輪功人員，始終以真誠耐心的態(tài)度與其相處，絕對不能因其表現(xiàn)出沖突性沉默就對其喪失信心，不理不睬，甚至辱罵、憤怒等。三是積極共情。所謂共情，就是指幫教者體驗(yàn)法輪功人員內(nèi)心世界的能力。要實(shí)現(xiàn)積極共情，幫教者必須在觀察法輪功人員非言語行為上下功夫，理解其非言語行為中所傳遞的有用信息，深入其內(nèi)心世界，切身感受其害怕、恐懼等情感體驗(yàn)。在平時，幫教者可以在生活中有意識地模仿或觀察非言語行為提高共情水平，同時可以通過仔細(xì)觀察電影及電視中的非言語交流積累經(jīng)驗(yàn)。實(shí)現(xiàn)積極共情是為了使幫教雙方之間達(dá)到某種默契，促使其非言語性行為互為補(bǔ)充或是以對稱方式出現(xiàn)，進(jìn)一步增進(jìn)幫教者對法輪功人員的了解。
總之，沉默現(xiàn)象在幫教中不容忽視。沉默之中仍傳遞著積極有用的信息。幫教者應(yīng)引起高度重視。當(dāng)然沉默現(xiàn)象的觀察及處理過程不是簡單、固定的，而是一項(xiàng)非常精細(xì)、艱辛的“工程”，不僅需要幫教者具備扎實(shí)的行為觀察技術(shù)，還要有足夠的心理咨詢與治療知識儲備。如果幫教者能在平時注重積累，下足功夫，就一定能在幫教中及時有效準(zhǔn)確地捕捉到這些信息，從而進(jìn)一步消除幫教阻力，占據(jù)幫教主動地位，引導(dǎo)法輪功人員從邪教深淵中走出來。