【主持人】隨著我國(guó)老齡化程度的不斷提高，老年問(wèn)題日益突出，老年人上當(dāng)受騙的案例更是時(shí)有發(fā)生。有的受到財(cái)產(chǎn)詐騙等不法侵害，有的被虛假?gòu)V告忽悠，更有甚者遭到封建迷信乃至邪教的精神傷害。今天，我們請(qǐng)到了兩位嘉賓來(lái)和大家探討有關(guān)話題。兩位老師：你們?cè)诠ぷ鳟?dāng)中接觸到的老年朋友非常多，老年人上當(dāng)受騙的案例碰到過(guò)嗎？
【柏萬(wàn)青】2010年，有一位老年個(gè)體經(jīng)營(yíng)者在網(wǎng)上看到一則信息，是關(guān)于推廣所謂“惠農(nóng)項(xiàng)目”：在全國(guó)，從省到鄉(xiāng)逐級(jí)建立“農(nóng)業(yè)信息服務(wù)中心”，把農(nóng)民產(chǎn)供銷(xiāo)信息在“中心”上運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)供銷(xiāo)一條龍服務(wù)。若要擔(dān)任某級(jí)中心的“站長(zhǎng)”，要支付相應(yīng)的費(fèi)用。對(duì)方還在常州等地舉辦各種推介會(huì)，請(qǐng)那些自稱(chēng)是當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)的人出席發(fā)言。這位老人對(duì)當(dāng)官比較向往，在參加了推介會(huì)后，對(duì)此深信不疑，便支付了50萬(wàn)擔(dān)任浙江省的“站長(zhǎng)”。這位老年人拿出的“發(fā)票”沒(méi)有公章，很不正規(guī)，簽署的協(xié)議上權(quán)利、義務(wù)也不明確，事實(shí)證明這是場(chǎng)騙局。像這種“投資項(xiàng)目”乍聽(tīng)之下很好，但實(shí)際就是以“做官”為誘餌使人們上當(dāng)。
目前社會(huì)上還有一種情況很突出，就是非法推銷(xiāo)保健品?，F(xiàn)在推銷(xiāo)保健品的手段無(wú)奇不有，多以免費(fèi)旅游、免費(fèi)上課、免費(fèi)聚餐、免費(fèi)體檢等方式忽悠老年人。有一個(gè)老人來(lái)投訴：他的妻子被保健品商忽悠后沉迷于此，她服用保健品后其實(shí)沒(méi)什么效果，沉迷的原因主要是心理作用，以為有點(diǎn)功效，另一方面是想通過(guò)推薦別人去買(mǎi)從中拿“回扣”。她把所有的積蓄全部買(mǎi)了保健品，家里都堆滿(mǎn)了，由于被“洗腦”見(jiàn)人就推銷(xiāo)，“中毒”已經(jīng)很深了。大家要注意保健品第一要在醫(yī)生的指導(dǎo)下購(gòu)買(mǎi)，第二要到正規(guī)的醫(yī)藥商店去購(gòu)買(mǎi)。
【主持人】張教授平時(shí)在工作中有接觸到“中毒“比較深的案例嗎？
【張新凱】我接觸過(guò)最嚴(yán)重的案例，當(dāng)事人住進(jìn)了精神病院。好多年前，有位老人剛開(kāi)始練氣功，在練功朋友中有一些是“法輪功”的人員，慢慢引導(dǎo)他學(xué)習(xí)“法輪功”。之后，他整日練“法輪功”，生活節(jié)奏完全打亂，造成和家人發(fā)生沖突，逐步進(jìn)入癡迷狀態(tài)，最后還產(chǎn)生了各種精神癥狀，如幻覺(jué)、妄想等異常狀態(tài)，成了精神病人。送到醫(yī)院后，我發(fā)現(xiàn)他講出的話全都是“法輪功”人員灌輸給他的，“法輪功”對(duì)他造成了非常大的傷害。
【主持人】他已經(jīng)沒(méi)有自己的思想，也沒(méi)有自己的生活。
【張新凱】沒(méi)錯(cuò)。這樣的人其實(shí)往往有一種性格缺陷，這種性格缺陷就是比較依賴(lài)別人、信服于別人，或者就是過(guò)于自信，一旦認(rèn)死理就相信這肯定沒(méi)錯(cuò)，然后一如既往。我想對(duì)老年朋友說(shuō)，大家需要掌握一些知識(shí)，了解一下自己是屬于哪種性格特點(diǎn)的人。有人是外向，有人是內(nèi)向，這無(wú)好壞之分，但有一些性格特點(diǎn)容易受到一些誘惑，像“法輪功”的誘惑就造成老年人很大的傷害。
【主持人】張教授，從剛才一些案例來(lái)看，現(xiàn)在的騙子似乎專(zhuān)挑老年人下手，是不是老年人特別好騙？
【張新凱】老年人比較好騙。其中有很多原因：首先，人體老化是一個(gè)自然過(guò)程，年紀(jì)大了之后大腦也會(huì)老化。理解、分析、判斷，決定等大腦高級(jí)功能，會(huì)隨著年老而逐漸弱化，這是老年人一個(gè)生理基礎(chǔ)。第二，老年人的學(xué)習(xí)能力下降，跟不上整個(gè)的科技發(fā)展，會(huì)導(dǎo)致他們信息不對(duì)稱(chēng)。雖然現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)信息來(lái)得很快，但老年人這方面會(huì)差一點(diǎn)，他們很難分辨哪些是忽悠信息，哪些是真實(shí)信息。第三，老年人有很強(qiáng)的希望保健和長(zhǎng)壽的愿望。他們有了強(qiáng)烈的愿望以后，容易導(dǎo)致注意力狹窄。他們?cè)谔貏e關(guān)注某一個(gè)問(wèn)題時(shí)，會(huì)造成對(duì)其他事物的注意力下降。因此，騙子就會(huì)利用老年人這樣的特點(diǎn)實(shí)施詐騙，這是老年人的心理特點(diǎn)。
【主持人】現(xiàn)場(chǎng)的各位朋友在生活中有沒(méi)有碰到過(guò)類(lèi)似的案例？
【觀 眾】我有一個(gè)上當(dāng)受騙的例子。我有個(gè)小姐妹姓施，比我大幾歲，平時(shí)看上去蠻聰明，這一次被騙了5萬(wàn)元。2012年12月，她遇到一個(gè)女的自稱(chēng)相信基督教，相信上帝（實(shí)際是“全能神”人員），她還會(huì)背出很多“經(jīng)”，聽(tīng)上去這個(gè)人很善良。后來(lái)她就說(shuō)12月21號(hào)“世界末日”來(lái)臨，如果你們做好事，做善良的事，大家把錢(qián)捐過(guò)來(lái)，把物捐過(guò)來(lái)，我就能夠使“世界末日”不來(lái)臨。施阿姨信以為真，拿了省出來(lái)的5萬(wàn)元悉數(shù)交給了她。
【柏萬(wàn)青】騙子的誘騙手段主要有：一是虛假?gòu)V告，冒用宗教。推銷(xiāo)保健品，傳銷(xiāo)都是利用虛假?gòu)V告。通過(guò)剛才“世界末日”案例，我們要知道迷信和宗教是兩回事，宗教是我們優(yōu)秀文化傳統(tǒng)的一個(gè)部分，而迷信不是。二是感情拉攏。騙子假冒基督教徒就屬于情感拉攏?！胺ㄝ喒Α币彩沁@樣，剛開(kāi)始講“真善忍”，當(dāng)時(shí)幸虧同住的婆婆即時(shí)勸阻才沒(méi)有上“法輪功”人員的當(dāng)?！胺ㄝ喒Α边€講“練功”可以不吃藥、不打針、不求醫(yī)，當(dāng)時(shí)有些人其實(shí)是希望通過(guò)“練功”強(qiáng)身健體，減輕醫(yī)藥費(fèi)負(fù)擔(dān)，現(xiàn)在大家已經(jīng)很清楚“法輪功”實(shí)際上就是一種反華勢(shì)力。推銷(xiāo)保健品的人很喜歡自稱(chēng)是老年人的干兒子、干女兒，這是利用老人子女不在身邊、精神需要慰藉的特點(diǎn)，也是情感拉攏的手段。
三是利用老年人礙于情面的心理。有些老年人明明知道有問(wèn)題，但放不下情面還是接受了騙局。四是假借名人效應(yīng)實(shí)施詐騙。去年，我們靜安區(qū)就破獲一個(gè)冒用“柏萬(wàn)青志愿者工作室”名義實(shí)施詐騙的案件。五是利用有些老年人獨(dú)居自閉、缺乏關(guān)愛(ài)。受騙上當(dāng)?shù)睦先撕芏嗍仟?dú)居，比較自閉，缺少家人關(guān)愛(ài)。為什么當(dāng)時(shí)我們靜安區(qū)癡迷“法輪功”的相對(duì)少？因?yàn)槲覀兒苤匾暽鐓^(qū)文化，號(hào)召老人走出家門(mén)。我們有一個(gè)裕華居委會(huì)的“法輪功”癡迷者，她已經(jīng)到了除了“練功”什么事也不管，對(duì)家人沒(méi)有感情的地步,她丈夫?yàn)榇耸滞纯唷Ｓ幸淮?，在一位好友的陪同下走進(jìn)了社區(qū)唱歌班。那時(shí)，大家正在演唱《我的祖國(guó)》，唱歌班老師和班長(zhǎng)知道她是“法輪功”癡迷者，為使其融入社區(qū)，盡早擺脫，就特意安排她擔(dān)任領(lǐng)唱。之后，她在家中就開(kāi)始專(zhuān)心練習(xí)《我的祖國(guó)》。丈夫見(jiàn)其沒(méi)有練“法輪功”而是在練唱歌，十分高興，便與之合唱。就這樣，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后在社區(qū)、家人的關(guān)愛(ài)和幫助下，她逐步擺脫了“法輪功”。
【觀 眾】我爸爸是獨(dú)居老人，保健品公司知道后就派兩個(gè)女的幫他燒飯、拖地板，伺機(jī)推銷(xiāo)保健品，結(jié)果他把工資全用于購(gòu)買(mǎi)保健品。有一次，我爸爸和保健品公司的人一同來(lái)找我，稱(chēng)自己錢(qián)全花完了還想再買(mǎi)保健品，要向我借錢(qián)。我雖然很生氣，但看到他期盼的眼神還是給了他錢(qián)。當(dāng)時(shí)，家里燕窩、蜂膠等各種保健品一大堆，后來(lái)爸爸服用了一瓶保健品后導(dǎo)致“房顫”，被送到醫(yī)院治療花了幾萬(wàn)元才治好。
【主持人】請(qǐng)兩位嘉賓從專(zhuān)業(yè)的角度給老年朋友及家屬一些防范的建議。
【柏萬(wàn)青】首先，購(gòu)買(mǎi)保健品應(yīng)當(dāng)在醫(yī)生的指導(dǎo)下到正規(guī)的藥店去買(mǎi)，凡是正規(guī)的藥品是不會(huì)在小區(qū)、農(nóng)村、馬路上亂推銷(xiāo)的，遇到這些推銷(xiāo)的應(yīng)當(dāng)拒絕。二是凡事不要貪小，天上不會(huì)掉餡餅。三是子女要?；丶铱纯?。四是老人要走出家門(mén)，融入社會(huì)。我以前遇到過(guò)一個(gè)獨(dú)居老人，他是“法輪功”癡迷者。我們就以教他學(xué)習(xí)繪畫(huà)的方式幫助他走出家門(mén)，融入社會(huì)。在學(xué)習(xí)了一個(gè)學(xué)期之后，我們還把他的作品在靜安公園里展示,就這樣一步步幫他擺脫了“法輪功”。五是社區(qū)應(yīng)當(dāng)把防范老人受騙上當(dāng)作為社區(qū)工作一個(gè)主要內(nèi)容，做到早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早處理、早制止。不管是邪教、癡迷保健品還是傳銷(xiāo)，最終的結(jié)局就是家破人亡，妻離子散，家不合子不親，結(jié)局是很悲慘的。所以，希望老年人要聽(tīng)人勸，要時(shí)刻保持警惕，因?yàn)榉婪蛾P(guān)鍵還是要靠自己。
【主持人】張教授能否從老人心理方面給我們指點(diǎn)一下呢？
【張新凱】我們把這個(gè)問(wèn)題展開(kāi)一下，講一下人的認(rèn)知錯(cuò)誤問(wèn)題。人的想法和認(rèn)知其實(shí)有很多誤區(qū)的，這是人的特性，老年人同樣如此，最輕的認(rèn)知錯(cuò)誤是偏聽(tīng)偏信。心理學(xué)有個(gè)實(shí)驗(yàn)：一個(gè)人進(jìn)來(lái)，我先跟大家說(shuō)這個(gè)人怎么好，他是勞模，給他戴很多光環(huán)，大家對(duì)他印象就會(huì)很好。如果我先跟大家說(shuō)這個(gè)人怎么壞，抹黑他，雖然還是這個(gè)人，但大家會(huì)覺(jué)得這個(gè)人不好，這是我們很容易犯的認(rèn)知錯(cuò)誤。嚴(yán)重一些的是迷信盲從，給他一個(gè)錯(cuò)誤認(rèn)知后，一旦相信就很難改變。再進(jìn)一步發(fā)展是被“超價(jià)觀念”所占據(jù)。幾年前一個(gè)女孩子追劉德華，自稱(chēng)劉德華怎么喜歡她，她已經(jīng)是個(gè)病人，但她父親就被這“超價(jià)觀念”所占據(jù)，也認(rèn)為是這么回事，然后帶著他女兒到香港去找劉德華，最后在香港跳海。再繼續(xù)發(fā)展就是癡迷狀態(tài)。就像“法輪功”那些癡迷者，什么事實(shí)他都聽(tīng)不進(jìn)去，甚至?xí)椤胺ㄝ喒Α弊苑?、獻(xiàn)身。最嚴(yán)重的是妄想。妄想有與事實(shí)不符、怎么勸說(shuō)都不聽(tīng)、堅(jiān)信不疑這三個(gè)特點(diǎn)，這時(shí)的人就需要住院，已經(jīng)發(fā)展到精神疾病了。
認(rèn)知錯(cuò)誤有一種逐漸嚴(yán)重的過(guò)程，妄想之前的一系列癥狀，只要給他一個(gè)事實(shí)還是能改變的。最典型是天安門(mén)自焚，自焚者中有一個(gè)人沒(méi)有死，記者事后采訪他，他還聽(tīng)不進(jìn)去。最后是李洪志在網(wǎng)站上發(fā)表了一個(gè)言論，說(shuō)他不是“法輪功”的人。這下他一下崩潰了：我追隨你，為你而獻(xiàn)身，結(jié)果你說(shuō)我不是你的人。于是，他整個(gè)人崩潰最終促使他的清醒。以上這些就是我們犯認(rèn)知錯(cuò)誤的特點(diǎn)，而老年人因?yàn)槟昙o(jì)大了，辨別能力相對(duì)更弱，更容易受影響。防范受騙上當(dāng)，除了可以利用現(xiàn)有社區(qū)的社會(huì)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，還有就是心理咨詢(xún)系統(tǒng)?，F(xiàn)在大家對(duì)心理咨詢(xún)還有些不夠理解，覺(jué)得提到精神疾病會(huì)有羞恥感，難以接受。實(shí)際上現(xiàn)在這個(gè)體系已經(jīng)相當(dāng)完善，有很好的專(zhuān)業(yè)人員能夠幫助人們。我們要改變這種羞恥感，逐漸利用這樣的系統(tǒng)、機(jī)構(gòu)和專(zhuān)業(yè)人員來(lái)幫助我們，避免上當(dāng)受騙。
【主持人】張教授給我們剖析了人的心理特征，對(duì)老人和家屬都是相當(dāng)有用的。根據(jù)逐漸嚴(yán)重的等級(jí)劃分，在進(jìn)入癡迷之前是可以采取心理干預(yù)來(lái)防患于未然的。即便到癡迷狀態(tài)也可以通過(guò)就醫(yī)來(lái)治療，這不是羞于開(kāi)口，很難堪的事情，有病治病是很正常的。今天兩位嘉賓剖析了老人的心理特點(diǎn)，以及誘騙者利用這些特點(diǎn)實(shí)施詐騙的手段，并給出了防范的提示。老人的今天就是我們的明天，我們希望全社會(huì)應(yīng)該給老年人更多的關(guān)愛(ài)，讓幸福夕陽(yáng)從“心”開(kāi)始。
